Lucky Capone is een online casino dat zich richt op de liefhebbers van slotmachines en andere kansspelen. De website heeft een aparte uitstraling, met thema’s zoals gangsters en criminaliteit, maar zonder ook al te veel daarvan in de spellen of voorpagina te verwerken.
Registratieproces
Om aan de slag te gaan met Lucky Capone is registratie nodig. Het proces gaat als volgt: eerst Lucky Capone casino moet je een emailadres invoeren en vervolgens wordt er een unieke code naar jou gestuurd die je in het formulier moet invullen om verder te gaan.
Er zijn vier stappen, waarbij de gegevens van naam, woonplaats, adres, telefoonnummer en paswoord moeten worden opgeslagen. Ook worden vragen gesteld over de voorkeuren inzake spellen en aanbod. De laatste stap is het invullen van een identiteitsdocument.
Account kenmerken
Een account bij Lucky Capone geeft toegang tot de verschillende secties zoals bonus, spelbeleid, uitsluitingen (geen geldt) en uitbetaaloptie. Elke gebruiker heeft recht op 1 login per week in case van vergeten paswoorden of andere problemen.
Op het dashboard staan een aantal secties: gegevens, bonus, spellen en overzichtslijst met al je spellen bij elkaar. Via de “bonus”-sectie kun je gebruik maken van promotiecodes die beschikbaar zijn voor bepaalde spelsoorten. Daarnaast krijg je berichten te zien over afgelopen spellen.
Bonussen
De bonussen variëren volgens het type spelen. Er bestaan een welkomstbonus en periodiek aanbod van meerdere bonussen per maand.
- Eenmalig: 100% welkomstbonus tot €20
Een eerste storting is vereist om deze in te kunnen wisselen voor bonuspunten, maar als de spelers niet actief zijn op hun account in zes weken, gaat dit geld verloren. Bij het overstappen naar een ander type spelen (voorbeeld: van gokkast naar live-spellen) wordt het bonusgeld automatisch omgewisseld.
- Regelmatig: Zijdelings beschikbare bonussen voor spelers die al in de loop der tijd hebben gespeeld en hun rekening voldoende aantoonbaar hebben gestort. Deze kunnen bijvoorbeeld zijn van 10%, 20% of meer op het eerstvolgende inzetbedrag.
Een voorwaarde is dat je een minimale hoeveelheid zult moeten spelen, voordat de bonus verloren gaat of wordt omgewisseld naar cashback. Een bepaald bedrag aan bonuspunten kan dan rechtstreeks omgezet worden in euro’s.
Betalingsmethoden
Lucky Capone werkt met een aantal betalingssystemen en -providers, maar de meeste daarvan zijn voor Nederland onbekend. Betalingsmogelijkheden die er wel zitten zijn onder andere:
- Visa
- Mastercard
- PayPal (niet beschikbaar in nederland)
Enkele online-betalingen niet geregistreerd op het platform.
Er is geen maximaal bedrag dat je kunt storten of uitbetalen, maar er kan wel een minimumbedrag aan de orde zijn van €10 per keer. Wanneer dit niet wordt overgeërfd dan loopt het bedrag verloren.
Spelsoorten
Het assortiment is relatief klein en beperkt zich tot spellen die gericht zijn op gokken in combinatie met de rol als onlinecasino.
- Slots: In eerste instantie stond Lucky Capone voor een heel ander publiek, maar nu kun je er slotmachines vinden waarin kansen worden toegepast aan speldans (slots).
Aangezien het niet mogelijk is om een enkel spel uit te selecteren dat kan gestookt worden met de bonussen die beschikbaar zijn bij Lucky Capone voor starters van de website, kunnen we aannemen dat alle gokkasten te gebruiken zijn. Het spelen op basis van bonuspunten heeft ook geen invloed hierop.
-
Gokspellen: Tevens biedt de casino online verschillende soorten live-spelen en het kan gestookt worden met bonusgeld, maar niet voor iedere bezoeker is dit mogelijk of beschikbaar. Het staat er duidelijk bij om aan te geven welke goksporten toegestaan zijn op basis van de land dat je toegepast hebt.
-
Blackjack
Ook een populair live spel hier.
Softwareleveranciers
Lucky Capone werkt met software-leveranciers die meestal niet voor iedere speler bekend zijn. Volgende leveranciers staan er aangesloten: WGS, en NetEnt (allemaal beschikbaar).
In tegenstelling tot veel andere online-gokwebsites is de website hier dus afhankelijk van deze twee bedrijven om te kunnen doorrollen.
Mobiele versie
Er kan naar verluidt gespeeld worden op een mobiel device maar er zijn geen speciale apps beschikbaar. De browserversie is optimaal verbeterd zodat je zo comfortabel mogelijk over de spelen kunt navigeren en terecht komt bij alle functies, of die nu online gokkasten, bonuspunten of casino-games aangeboden zijn.
Beveiliging en vergunning
Een van de belangrijkste aspecten voor een veilige spelervaring. Een punt dat we graag wilden testen in ons onderzoek was het geval of het bedrijf over de vereiste vergunning beschikt en er zorg is voor beveiligde betalingsopties.
Lucky Capone voldoet aan de eisen van de Nederlandse overheid om een online gokplatform te zijn. De website heeft een geldig licentie nummer dat wordt opgeleverd door Kansspelautoriteit, ook wel bekend als: “KSA”.
Het is daarom volgens onze kennis niet mogelijk om spelletjes met de kans om geld te winnen in het buitenland, waar Lucky Capone geregistreerd is.
De website werkt dus volgens regels van de landelijke overheid en weinig aanwijzingen zijn er dat hij anders zou handelen.
Ondersteuning
Omdat iedere klant mogelijk een keer problematisch gedrag vertoont, heeft Lucky Capone diverse middelen om in contact te treden met hen.
Op hun website kun je naar het helpdesk formulier surfen en daarvandaan vindt je ook de mailadres van de hoofdzetel van het bedrijf op internet of online gokspellen platform.
Andermaal worden er klantenserviceberichten doorgezonden, wanneer gebruikers hun account hebben vergeten in te stellen.
Het is duidelijk dat Lucky Capone altijd klaar staat om zijn bezoekers een hulpvolle medewerker ter beschikking te stellen, als de situatie aanwezig is om dit te vragen.
Erfaring
De ervaring met het bedrijf was behoorlijk goed. De spelervaring is niet slecht en op basis van onze kennis zou je aangename tijden verwachten bij Lucky Capone online casino.
Inzichtelijk zijn er geregeld bonussen beschikbaar, die soms een minimumbedrag vereisen om in te wisselen voor de meeste winst of andere opties.
Kijk hierbij naar wat iedere speler al gedaan heeft en hoeveel geld hij op zijn account geplaatst heeft. Daarnaast staat er in het bonus-afdeling van Lucky Capone informatie over welke spellen niet beschikbaar zijn voor de verschillende bonussen die uitgekozen zijn door startspelers.
Benoeming
Lucky Capone, een online casino dat veel weg heeft met andere kansspellen. Er is één uniek aspect: het slotmachine-spel, maar deze laatste is zeker niet minder goed in vergelijkbare websites (met de juiste beoordeling).